یکسوم بزرگسالان
نظرسنجی تازهٔ مرکز پژوهشی پیو از ۳٬۴۸۸ بزرگسال آمریکایی که میان ۲۲ تا ۲۸ ژوئن ۲۰۲۶ انجام شد، نشان میدهد ۳۴ درصد آمریکاییها دستکم برای یکی از هشت دلیل سلامت و پزشکی مورد پرسش، از چتباتهای هوش مصنوعی استفاده میکنند. تقریباً همهٔ این کاربران بیش از یک دلیل برای این کار ذکر میکنند.
انگیزهها
- حدود ۲۸ درصد بزرگسالان میگویند دریافت سریع اطلاعات سلامت یکی از انگیزههایشان است.
- میان ۲۰ تا ۲۵ درصد به دنبال فهمیدن علت نشانهها، درک نتایج آزمایش یا آگاهی بیشتر دربارهٔ درمان و تشخیص پزشک هستند.
- ۲۲ درصد میگویند به این دلیل به چتبات مراجعه میکنند که کمهزینه یا رایگان است.
- ۱۵ درصد برای تصمیمگیری دربارهٔ مراجعه یا عدم مراجعه به پزشک از آن استفاده میکنند.
- ۱۸ درصد برای دریافت اطلاعاتی که از صحبت دربارهٔ آن ناراحتاند به سراغ چتبات میروند.
چه کسانی بیشتر استفاده میکنند
چند گروه جمعیتی احتمال بیشتری دارد که کاربر سلامتِ چتبات باشند: آمریکاییهای آسیاییتبار، بزرگسالان زیر ۵۰ سال، دارندگان مدرک چهارسالهٔ دانشگاهی و بزرگسالان با درآمد بالاتر. این الگوها شبیه الگوی کلی استفاده از چتبات است.
اما نگرش نقش پررنگی دارد. بزرگسالانی که نسبت به گسترش استفاده از هوش مصنوعی نگرانترند، بسیار کمتر از کسانی که دربارهٔ این فناوریها هیجانزدهاند کاربر سلامتِ چتبات هستند — ۲۱ درصد در برابر ۶۰ درصد.
سودمندی و مرز اعتماد
اکثریت کاربران در این ابزارها ارزش میبینند. حدود نیمی از آنها — ۴۷ درصد — میگویند اطلاعاتی که دریافت میکنند بینهایت یا بسیار سودمند است و ۴۸ درصد آن را تا حدی سودمند میدانند. تنها ۵ درصد میگویند این اطلاعات چندان یا اصلاً سودمند نیست.
اما سودمند دانستن یک چیز است و اعتماد کردن چیز دیگر. کاربران در میزان راحتی خود برای در میان گذاشتن اطلاعات شخصی سلامت با چتبات یکدست نیستند: ۲۹ درصد میگویند در این کار بینهایت یا بسیار راحتاند. این تردید در زمانی شکل میگیرد که برخی پلتفرمها بهدلیل ذخیره و فروش دادههای سلامت مردم یا استفاده از آنها برای آموزش مدلهای زبانی بزرگ زیر ذرهبین رفتهاند.